Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Lopes2tech ("wir", "uns", "unser"), Betreiber der miMesa-Plattform (mimesa.ch und app.mimesa.ch), Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG/nDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

2. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Lopes2tech Schweiz E-Mail: privacy@mimesa.ch

3. Daten, die wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Restaurantname und Kontaktdaten
• Reservierungsdaten: Gästenamen, Gruppengrössen, Daten, Zeiten und besondere Wünsche
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, genutzte Funktionen und Interaktionsmuster
• Gerätedaten: Browsertyp, Betriebssystem und IP-Adresse
• Kommunikationsdaten: über unser Kontaktformular oder Supportkanäle gesendete Nachrichten

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten wie Gesundheitsinformationen, religiöse Überzeugungen oder politische Meinungen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Reservierungsverwaltungsdienste
• Verarbeitung und Verwaltung von Restaurantreservierungen
• Versand von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform
• Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Dienste
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Alle Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Diese Massnahmen umfassen Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS/SSL), Verschlüsselung im Ruhezustand, regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Zugriffskontrollen, die den Datenzugriff auf autorisiertes Personal beschränken.

6. Datenweitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir können Daten weitergeben an:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen (Hosting, E-Mail-Zustellung, Zahlungsabwicklung)
• Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte
• Dritte mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit den schweizerischen und europäischen Datenschutzstandards zu verarbeiten.

7. Ihre Rechte

Gemäss revDSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@mimesa.ch.

8. Cookies

Wir verwenden nur essenzielle Cookies, die für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind. Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Werbe-Cookies von Drittanbietern.

Analysedaten werden über Vercel Analytics erhoben, das datenschutzfreundliche, cookielose Analysen verwendet, die einzelne Benutzer nicht seitenübergreifend verfolgen.

9. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmässig zu überprüfen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter:

Lopes2tech E-Mail: privacy@mimesa.ch